ZÁSADY DOPRAVY

Notino | support@notinshop.online

1. ZPŮSOB DORUČENÍ

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím přepravních společností působících v České republice, například:

Zásilkovna, PPL, DPD, GLS, DHL, Česká pošta nebo jiní dostupní logističtí partneři.

2. DOBA DODÁNÍ

• Standardní doručení: 2–5 pracovních dnů.
• Expresní doručení: 24–48 hodin, pokud je dostupné.

3. NÁKLADY NA DOPRAVU

Cena dopravy je zobrazena během procesu objednávky.

Může záviset na:

• místě doručení
• velikosti a hmotnosti zásilky
• zvoleném způsobu dopravy

V rámci vybraných akcí může Notino nabízet dopravu zdarma.

4. PLATBA NA DOBÍRKU

Kupující zaplatí za objednávku při převzetí zásilky.

Není vyžadována žádná platba předem.

5. SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY

Pokud dopravce umožňuje sledování zásilky, může zákazník obdržet sledovací číslo prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

6. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Pokud zákazník zásilku nepřevezme, může jej naše zákaznická podpora kontaktovat.

Při opakovaném a neopodstatněném nepřebírání zásilek může Notino v mezích platných právních předpisů odmítnout další objednávky.

7. POŠKOZENÁ NEBO NEÚPLNÁ ZÁSILKA

Pokud je zásilka viditelně poškozena:

• upozorněte dopravce;
• pokud je to možné, nechte poškození zaznamenat;
• pořiďte fotografie;
• kontaktujte support@notinshop.online.