ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Notino | support@notinshop.online

1. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele v České republice a předpisy Evropské unie týkajícími se smluv uzavíraných na dálku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, zašlete nám před uplynutím této lhůty jednoznačné oznámení o svém rozhodnutí na:

E-mail: support@notinshop.online

2. PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• Zboží je nutné odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy.
• Zboží by mělo být vráceno se všemi součástmi a příslušenstvím a pokud možno v původním obalu.
• Spotřebitel může se zbožím nakládat pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
• Spotřebitel může odpovídat za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nezbytný pro jeho vyzkoušení.
• Při oznámení vrácení doporučujeme uvést číslo objednávky a kontaktní údaje.
• Zásilky zaslané zpět na dobírku nepřijímáme.
• Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

3. ZPŮSOB VRÁCENÍ PENĚZ

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátíme přijaté platby v souladu s platnými právními předpisy.

Vrácení peněz můžeme v případech povolených zákonem pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.

Protože náš obchod využívá platbu na dobírku (Cash on Delivery – COD), může být vrácení peněz provedeno bankovním převodem bez dodatečných poplatků pro zákazníka.

E-mail: support@notinshop.online

4. VÝJIMKY Z PRÁVA NA VRÁCENÍ

Právo na odstoupení od smlouvy může být vyloučeno v případech stanovených zákonem, mimo jiné u:

• zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
• zboží podléhajícího rychlé zkáze;
• zapečetěného zboží, které není z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví vhodné vrátit poté, co byl ochranný obal porušen.

Samotná skutečnost, že bylo zboží zakoupeno ve slevě, výprodeji nebo v rámci speciální nabídky, automaticky neomezuje zákonná práva spotřebitele.

5. KONTAKT PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

E-mail: support@notinshop.online